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Créer et entretenir de bonnes relations professionnelles

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, l'apprenant sera en mesure de développer sa posture professionnelle, d'être proactif dans la relation avec l'employeur et d'adapter sa communication et son organisation.

Savoirs

  • Les spécificités de la relation de travail avec un particulier employeur. Les fondamentaux de la communication interpersonnelle. 
  • L’entretien d’embauche : les grandes étapes, sa préparation et l’impact de la première impression. 
  • L'estime de soi, l'image de soi, et la confiance en soi. 
  • La démarche de recueil d'informations. Les transmissions orales et écrites : fonctions et supports. 
  • La gestion des imprévus et des priorités. La recherche d'efficacité : l'optimisation des temps

Savoir-Faire

  •  Se présenter de manière structurée et professionnelle. 
  • Conduire des entretiens d'embauche et reformuler pour s'assurer d'une compréhension égale entre acteurs. 
  • Négocier son contrat de travail grâce à une argumentation basée sur une identification des besoins de l'employeur et adaptée à son plan d'action professionnel. 
  • Entretenir les relations de travail avec son ou ses employeurs grâce à une posture professionnelle adaptée et une démarche d'entretiens réguliers. 
  • Valoriser son métier et se positionner en tant que professionnel en utilisant notamment un vocabulaire précis et adapté à ses interlocuteurs. 
  • Rendre compte de ses activités et des difficultés rencontrées en vue de définir des axes d’amélioration ou de développement. 
  • Proposer des outils de gestion d'activité partagés ou de communication afin de s'organiser et de garder informé le particulier employeur.
  • Planifier et (ré)organiser son activité professionnelle en fonction de l’évolution des besoins du particulier employeur, de ses missions ou d’un imprévu.

Savoir-être

  • Être courtois
  • Être assertif
  • Être force de proposition
  • Être factuel
  • Être flexible

Publics visés et prérequis

  • Assistant maternel
  • Garde d'enfants 
  • Assistant de vie 
  • Employé familial
  • Prérequis : Exercer une activité d’assistant.e maternel.le/garde d’enfants ou de Salarié.e du Particulier Employeur

 

Durée de la formation

  • 14h

Modalités de la formation

En savoir plus

Financement

  • Pris en charge par IPERIA dans le cadre du Plan de développement des compétences (PDC) pour les SPE et ASSMAT

Prochaines sessions

L'inscription doit être effectuée au plus tard 15 jours avant le début de la session 

En savoir plus

Locaux et Accessibilité

  • Lieux de formation : Locaux situés à Paris, Nanterre et Courbevoie
  •  Accessibilité : Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. 

Vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent ou souffrant d’un trouble de santé, vous pouvez contacter notre référent handicap à l’adresse mail suivante contact@oxipro-formation.com

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